ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) der B floor AG für den Webshop
Geltungsbereich
Die vorliegenden AGB finden auf jede an uns übermittelte Bestellung im Online-Shop der B floor AG Anwendung und sind Bestandteil des auf diesem Wege abgeschlossenen Kaufvertrags zwischen dem Kunden als Käufer und der
B floor AG, Seestrasse 85, 8703 Erlenbach (nachfolgend „ B FLOOR AG“), als Verkäuferin. Das Angebot der B FLOOR AG richtet sich in erster Linie an Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Lieferungen in andere Länder werden nur ausnahmsweise vorgenommen.
Bestellungsmodalitäten und Zustandekommen des Vertrags
Sämtliche im Online-Shop abrufbaren Angebote stellen lediglich unverbindliche Aufforderungen an den Kunden dar, die präsentierten Produkte zu bestellen. Indem der Kunde seine Auswahl getroffen, im Warenkorb gesammelt und seine Bestellung abgesendet hat, unterbreitet der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb.
Der Vertrag zwischen dem Kunden und B FLOOR AG kommt erst zustande, wenn B FLOOR AG das Angebot des Kunden annimmt. Die für den Vertragsschluss erforderliche Annahme erfolgt erst durch das Zustellen eines E-Mail der B FLOOR AG an den Kunden, das den Versand der Produkte bestätigt. Das E-Mail, das den Eingang der Bestellung des Kunden bestätigt, stellt hingegen keine Bestellungsannahme der B FLOOR AG dar.
Die Produkte werden erst dann geliefert, wenn B FLOOR AG über den Nachweis verfügt, dass der Kaufpreis vom Käufer bezahlt worden ist oder auf Rechnung so wie es in der Email Bestätigung vermerkt ist.
B FLOOR AG behält sich vor, die Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen. Bestellungen werden insbesondere nicht akzeptiert, (1) wenn die Bezahlung des Kaufpreises nicht autorisiert wird, (2) wenn ein Produkt nicht an Lager ist oder den Qualitätskontrollen der B FLOOR AG nicht entspricht und deshalb zurückgezogen werden muss sowie (3) wenn der Kunde in diesen AGB festgelegte Kriterien nicht erfüllt.
B FLOOR AG nimmt keine Bestellungen von Kunden an, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.
Eine Haftung aufgrund einer abgelehnten Bestellung ist in jedem Fall ausgeschlossen.
Preisangaben
Für den Vertrag zwischen dem Kunden und B FLOOR AG sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop abrufbaren Preise und Konditionen massgebend. Änderungen und Irrtümer werden ausdrücklich vorbehalten. Die angegebenen Preise verstehen sich jeweils in der angezeigten Währung. Sofern nicht anders angezeigt verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Versandkosten werden im Rahmen des Zahlungsprozesses angezeigt, respektive je nach Produkt inklusive Versandkosten ausgewiesen.
Zahlungsarten
B FLOOR AG akzeptiert nur die dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten. Dazu gehören namentlich momentan ‚auf Rechnung’.
Lieferung der Produkte
Alle Lieferungen werden von der Schweizerischen Post oder Logistikpartner durchgeführt. Lieferungen an Postfächer sind nicht möglich. Die Lieferung der Produkte erfolgt, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgang tunlich ist. Die Lieferzeit für die Schweiz, Deutschland und Österreich beträgt in der Regel drei Werktage. B FLOOR AG übernimmt jedoch keine Haftung für bestimmte Liefertermine.
Erfolgt die Lieferung innerhalb der Schweiz, kann der Kunde den Sendungsstatus mit der Post-Tracking-Nummer nachverfolgen (https://www.post.ch/de). Die Post-Tracking-Nummer findet sich im E-Mail, das den Versand der Bestellung bestätigt.
Der Gefahrübergang findet zum Zeitpunkt des Versands (in der Regel mit der Übergabe an die Post) statt.
Es kann vorkommen, dass B FLOOR AG einige Produkte (z.B. aufgrund von Produktionsproblemen oder Qualitätskontrollen) nicht liefern kann. Sollte dies der Fall sein, wird B FLOOR AG den Kunden umgehend per E-Mail kontaktieren und das Produkt schnellstmöglich nachliefern. Alternativ kann B FLOOR AG auch den Kaufpreis zurückerstatten.
Eigentumsvorbehalt
Alle gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung seitens des Kunden im Eigentum der B FLOOR AG.
Datenschutz
Sämtliche Kundendaten werden entsprechend den anwendbaren Datenschutzvorschriften behandelt. Es gilt die Datenschutzrichtlinie der B FLOOR AG . Der Kunde akzeptiert, dass seine Daten gemäss dieser Datenschutzrichtline bearbeitet werden.
Immaterialgüterrecht
Alle Bild-, Ton- und Textrechte sowie Markenzeichen die auf der Webseite des Online-Shops verwendet werden, liegen bei der B FLOOR AG oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung jeglicher Art ohne die ausdrückliche Zustimmung der B FLOOR AG ist untersagt.
Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und, falls sich Mängel ergeben, die Produkte zurückzusenden und der B FLOOR AG sofort schriftlich Anzeige zu machen. Versäumt es der Kunde, diese Prüfung vorzunehmen, gelten die Produkte als genehmigt und allfällige Gewährleistungsansprüche können nicht mehr geltend gemacht werden. Ergeben sich später Mängel, so muss der Kunde der B FLOOR AG sofort nach der Entdeckung schriftliche Anzeige machen. Andernfalls gilt die Ware auch hinsichtlich dieser Mängel als genehmigt.
Mängelbegriff und Ansprüche des Kunden im Gewährleistungsfall
Die Produkte können geringfügige Abweichungen von der Darstellung im Online-Shop aufweisen. Als solche geringfügigen Abweichungen gelten namentlich handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Grösse oder des Designs des Produkts oder Abweichungen aufgrund unterschiedlicher Darstellung (z.B. von Farben), die durch
verschiedene Bildschirmeinstellungen verursacht werden. Solche Abweichungen stellen keinen Mängel dar.
Weist ein Produkt einen wesentlichen Mangel auf, kann B FLOOR AG wählen, ob sie das Produkt repariert, mit einem mangelfreien identischen Produkt ersetzt oder dem Kunden den Kaufpreis zurückerstattet.
Der Kunde muss allfällige Gewährleistungsansprüche spätestens innerhalb von 6 Monaten nach erfolgter Lieferung der Ware geltend machen. Sollte es sich im konkreten Fall um einen Konsumentenvertrag im Sinne von Art. 210 Abs. 4 OR handeln, verjährt der Anspruch auf Gewährleistung 2 Jahre nach Ablieferung der Ware an den Kunden.
Widerruf
Der Kunde ist berechtigt, die gekauften Produkte innerhalb von 30 Tagen nach deren Zustellung zu retournieren, sofern die Produkte in einwandfreiem, unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für eine Rückerstattung des Kaufpreises ist überdies, dass die retournierten Produkte anhand vom Lieferschein identifiziert werden können. Der Kunde hat diese aufzubewahren und seiner Rücksendung (allenfalls als Kopie) beizulegen, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will.
Rückzahlungen erfolgen entsprechend dem vom Kunden gewählten Zahlungsmittel und werden ausgelöst, sobald die Rücksendung bei der B FLOOR AG im Lager eintrifft. Der Kunde erhält ein E-Mail zur Bestätigung, dass die Ware eingetroffen und eine Rückzahlung veranlasst wurde.
Eine Rückgabe bei der B FLOOR AG ist nur nach Absprache möglich.
Abgesehen von dem in diesem Abschnitt dargestellten Widerrufsrecht hat der Kunde kein Recht, die Ware umzutauschen.
Sonderbestimmungen für Kunden mit Sitz in der EU
Sofern der Kunde seinen Wohnsitz in der EU hat, kommen unter Umständen zwingende Konsumentenschutzbestimmungen zur Anwendung (z.B. betreffend das anwendbare
Recht oder den Gerichtsstand).
Insbesondere haben die Kunden mit Wohnsitz in der EU ein Widerrufsrecht gemäss den folgenden Bestimmungen:
Widerrufsrecht: Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn dem Kunden die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrenden Lieferungen gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung der Informations- und anderen Pflichten der B FLOOR AG. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: B FLOOR AG AG, Seestrasser 85, 8703 Erlenbach
Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogenen Nutzungen (z.B. Zinsen)
herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er der B FLOOR AG insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Ware und für gezogene Nutzungen muss der Kunde nur Wertersatz leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind auf die Gefahr von B FLOOR AG zurückzusenden. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 50 CHF nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunktdes Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarteTeilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kundenkostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden beim Kunden abgeholt.Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfülltwerden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung derWiderrufserklärung oder der Ware, für B FLOOR AG mit deren Empfang.
Haftungsausschluss
B FLOOR AG haftet dem Kunden gegenüber für absichtlich oder grob fahrlässig verursachteSchäden. Jegliche weitere Haftung ist ausdrücklich ausgeschlossen. Insbesondereist auch die Haftung für von Hilfspersonen der B FLOOR AG verursachte Schäden imgesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keinen Einfluss auf dieGültigkeit der übrigen Bestimmungen. Eine allfällig unwirksame Bestimmung istdurch eine inhaltlich möglichst gleiche Regelung, die dem Zweck derursprünglichen Bestimmung am ehesten entspricht, zu ersetzen.
Hierarchieklausel
Bei Unklarheiten und/oder Widersprüchen hat die deutschsprachige Fassung der AGBVorrang.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für sämtliche Streitigkeiten zwischen dem Kunden und der B FLOOR AG gilt materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).
Sofern keine zwingenden Gerichtsstandbestimmungen im Weg stehen, ist der Gerichtsstand Erlenbach.
Schlussbestimmungen
B FLOOR AG darf die vorliegenden AGB jederzeit ohne Vorankündigung oder Benachrichtigung ändern und/oder ergänzen.
Massgeblich ist jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. B FLOOR AG empfiehlt dem Kunden, bei der Abgabe einer Bestellung eine Kopie der AGB zu machen.
Stand am 01.12.2019